Problema
Reglamentos, manuales, procedimientos y trámites están en documentos que nadie puede consultar en el momento de la atención. La respuesta depende de quién esté en la ventanilla.
Conocimiento institucional disponible cuando los equipos lo necesitan
En este ejemplo, la ventanilla pide identificación, comprobante de domicilio del local y el uso de suelo vigente. La respuesta sale del manual cargado, no de una base legal externa.
Manual de trámites · ejemplo
Respuesta ilustrativa. No es una cita oficial.
Reglamentos, manuales, procedimientos y trámites están en documentos que nadie puede consultar en el momento de la atención. La respuesta depende de quién esté en la ventanilla.
Un asistente basado en inteligencia artificial conectado con reglamentos, manuales, procedimientos, trámites y documentación institucional para orientar a ciudadanos y funcionarios.
El conocimiento disperso se vuelve una herramienta que los equipos pueden consultar, utilizar y actualizar, con la documentación de la institución como fuente.